お客様サポートについて

サイズ直しは有償になる可能性もございます。あらかじめご確認の上オーダーください。

サイズ直しや修理に関して

対応内容

CADNIよりご購入のアイテムは、1年以内であれば、1回に限り以下を無償で対応させて頂きます。

・再コーティング

・石揺れ（こちらは複数回無償）

・変形

※1年以降の製品で上記をご相談される場合は、お問い合わせください。

※上記以外で、修理に関してご相談ありましたら、お気軽にお問い合わせフォームまたはInstagramDMよりお尋ねください。

製品のお手入れについて

Dahye1999、
CADNIのジュエリーは、
1点ずつ丁寧に製作させて
頂いております。
基本的に、日常使いにおいても
問題のない素材に
なっておりますが、どうしても
注意が必要な場面はございます。

素材の黒ずみの原因の多くは、
「硫黄成分」にあります。
汗や皮脂等にも含まれているため、
そちらに反応して変色する場合があります。
そのため、できるだけ使用後は、
ジュエリークロスや、
柔らかい布（研磨剤無配合のもの）で
拭くようにしてください。

こんなときは要注意

  • 硫黄成分が含まれた化粧品やハンドクリーム、香水などを使用する場合
  • 温泉や海、プールなどに入る場合
  • 激しい運動をする場合

普段からできるお手入れのコツ

  • ケアの際は、必ず、研磨剤無配合の、柔らかい布で拭いていただくようお願いします。研磨剤を配合しておりますと、K18のコーティングに傷が入ってしまう恐れがあります。
  • 一方、コーティングが剥がれ、黒ずみが出てきた場合でしたら、市販の研磨剤入りのクロスで磨いていただくと良いかと思います。

より丁寧にケアされるなら

定期的に入念なケアをしていただくと、アイテムの煌めきがより保たれます。以下のケア方法を定期的に実践していただくことで、日頃から付着する汚れも落ち、変色を防止することも可能です。

①ぬるま湯に中性洗剤を溶かし、5分強漬けておく。
②その後、ぬるま湯ですすぐ。
③柔らかい布で拭き、しばらく乾かす。